Motor do portão de garagem avariado?
O motor zumbe sem se mover, a luz pisca a vermelho, ou já não reage de todo. 3 causas possíveis: placa eletrónica queimada, engrenagem partida, ou simples sobrecarga de segurança. O nosso técnico diagnostica por telefone e intervém com o motor de substituição adequado.
Muitas avarias de motor são reparáveis no local, sem substituição completa.
Porque é que o seu motor deixou de funcionar
Um motor de portão de garagem avariado tem 4 causas principais. O sintoma exato permite identificar a causa antes da intervenção.
Segurança de força ativada
O motor deteta uma resistência anormal (mola fatigada, calha obstruída, portão gelado) e entra em modo de segurança. Deixa de se mover, mas o problema não é o motor em si.
- Luz a piscar mas motor intacto
- Funciona após reset (desligar 30s)
- O problema volta após alguns ciclos
- O portão está mais pesado do que o habitual à mão
Placa eletrónica queimada
Sobretensão elétrica (trovoada, corte de rede), humidade ou envelhecimento dos condensadores. O motor já não reage de todo - nem comando, nem botão de parede.
- Nenhuma reação (sem LED, sem ruído, sem movimento)
- Avaria ocorreu após trovoada ou corte de corrente
- Cheiro a componente eletrónico queimado
- Disjuntor da garagem que dispara
Engrenagem ou correia partida
A engrenagem de saída ou a correia dentada está gasta ou partida. O motor roda mas já não transmite movimento ao carro.
- Motor zumbe mas portão imóvel
- Ruído de rotação sem tração
- Cheiro a plástico quente (engrenagem de nylon)
- Carro da calha não se move
Bateria vazia (ProMatic Akku)
A bateria de uma motorização ProMatic Akku perde capacidade progressivamente com a idade e o uso. O motor abranda e depois para completamente.
- Abertura cada vez mais lenta há semanas
- O motor para a meio curso
- Funciona com corrente mas não com bateria
- LED da bateria pisca a laranja
O que fazer quando o motor não responde mais?
Um motor avariado deixa o portão bloqueado, mas não necessariamente perigoso. Eis como proceder enquanto espera pelo técnico.
Desligue o motor
Puxe o cordão vermelho de desbloqueio manual para desacoplar o portão do motor. Depois pode abrir/fechar manualmente - desde que a mola estejá intacta (o portão deve ser leve à mão).
Verifique a rede elétrica
Verifique se o disjuntor da garagem não disparou. Desligue o motor 30 segundos e volte a ligar - um reset resolve por vezes uma paragem de segurança.
Ligue com o modelo exato
Consulte a etiqueta no motor: marca (Hörmann ou outra), modelo (SupraMatic E4, ProMatic 2...) e número de série. O nosso técnico prepara a peça ou o motor de substituição antes de se deslocar.
Reparação motor
Do diagnóstico telefónico ao motor funcional - eis como decorre.
Diagnóstico telefónico
Identificação do modelo, dos sintomas exatos e da peça provável. Estimativa de preço antes da deslocação.
Deslocação
Técnico equipado para diagnosticar a motorização; peças originais Hörmann (placas eletrónicas, engrenagens, correias).
Reparação / substituição
Reparação da placa se possível (caso frequente), caso contrário substituição completa do motor. Programação de comandos BiSecur incluída.
Teste e programação
Portão testado, fins de curso ajustados, comandos reprogramados, sensores verificados.
Preços reparação motor
O preço depende da peça avariada. Reparação da placa < substituição completa. Orçamento antes da intervenção.
Preço sob orçamento gratuito. O preço final depende do modelo de motor e da peça avariada.
Motor avariado? Não force o portão.
Utilize o desbloqueio manual (cordão vermelho) e ligue-nos.
“Assistência rápida e impecável para 2 problemas na minha porta de garagem Hörmann (substituição do motor e da calha). Equipa administrativa (Sandrine) e técnica (Peter) ★★★★★.”
Perguntas frequentes
Respostas às perguntas mais comuns dos nossos clientes.
Frequentemente associado a um motor avariado
Motor avariado? Ligue agora.
Reparação da placa ou substituição completa do motor, sob orçamento gratuito. Assistência de segunda a sexta (8h-12h / 13h-17h) pelo +352 691 545 407, intervenção rápida conforme disponibilidade.
Zonas de intervenção reparação motor