Question 1

Quanto custa um portão de garagem no Luxemburgo?

Accepted Answer

O preço de uma porta de garagem no Luxemburgo depende do tipo (seccionada, basculante, enrolável), das dimensões, do acabamento e da motorização: é definido num orçamento gratuito, instalação incluída. A Fermelux elabora um orçamento gratuito e personalizado após visita técnica em todo o Grão-Ducado. Contacte-nos pelo +352 35 53 78 para marcar uma visita.

Question 2

Qual é o preço de um portão seccional Hörmann com instalação?

Accepted Answer

O preço de uma porta seccionada Hörmann instalada no Luxemburgo depende do modelo e das dimensões; é definido num orçamento gratuito. A LPU 42 (painel de 42 mm, U = 1,3 W/m²K porta instalada) é a gama mais procurada; a LPU 67 Thermo (painel de 67 mm, U = 1,0 W/m²K porta instalada, 0,91 com ThermoFrame) é recomendada para garagens aquecidas ou casas passivas. O orçamento inclui a porta à medida, a motorização, os telecomandos e a instalação completa pelos nossos técnicos qualificados. Ligue para o +352 35 53 78.

Question 3

Quanto custa a substituição de um portão de garagem antigo?

Accepted Answer

A substituição completa de uma porta de garagem antiga é orçamentada gratuitamente, com remoção e evacuação da porta antiga incluídas. O preço depende de eventuais trabalhos de adaptação (aro, alvenaria, eletricidade). A Fermelux trata da remoção, evacuação e reciclagem da sua porta antiga. Ligue para o +352 35 53 78 para um diagnóstico gratuito.

Question 4

O preço inclui a instalação e a colocação em serviço?

Accepted Answer

Sim, todos os orçamentos são «tudo incluído»: portão à medida, motorização, telecomandos, desmontagem do portão antigo, instalação profissional, regulações, testes de segurança e remoção de resíduos. Não é acrescentado qualquer suplemento ou custo oculto após aceitação do orçamento no Luxemburgo. A Fermelux garante um preço firme e definitivo.

Question 5

Preço de um portão de garagem elétrico com instalação no Luxemburgo?

Accepted Answer

O preço de uma porta de garagem elétrica (seccionada ou basculante + motor) instalada no Luxemburgo é definido num orçamento gratuito. Inclui a porta, o motor Hörmann (ProMatic ou SupraMatic), dois telecomandos e a instalação completa. Contacte a Fermelux para um orçamento gratuito adaptado às suas dimensões.

Question 6

Quanto custa motorizar um portão de garagem existente?

Accepted Answer

A motorização de uma porta de garagem existente é orçamentada gratuitamente, instalação incluída. O preço varia com o tipo de motor (ProMatic ou SupraMatic) e a compatibilidade da sua porta atual. Um diagnóstico rápido durante a visita técnica confirma a viabilidade. Ligue para o +352 35 53 78.

Question 7

Como são indicados os custos de deslocação no Luxemburgo?

Accepted Answer

A Fermelux intervém em todo o Grão-Ducado do Luxemburgo, quer se encontre na Cidade do Luxemburgo, Esch-sur-Alzette, Ettelbruck ou em qualquer outro município. O orçamento é gratuito e indica claramente todos os itens, deslocação incluída, antes de qualquer encomenda. A assistência é assegurada de segunda a sexta (8h-12h / 13h-17h); fora deste horário, apenas no âmbito de um contrato de manutenção específico.

Question 8

É possível pagar em prestações?

Accepted Answer

As condições de pagamento constam do orçamento. De acordo com as nossas condições gerais de venda, é pedido um sinal de 30 % na encomenda e o saldo de 70 % no final dos trabalhos, no dia da colocação em serviço. Para qualquer pedido de pagamento faseado, contacte-nos: analisamos caso a caso na aceitação do orçamento.

Question 9

Qual o orçamento para um portão de garagem isolado (casa passiva)?

Accepted Answer

Para uma casa passiva no Luxemburgo, a porta seccionada Hörmann LPU 67 Thermo (painel de 67 mm, U = 1,0 W/m²K porta instalada, 0,91 com ThermoFrame) é orçamentada gratuitamente, instalação incluída. É a seccionada mais isolante da gama habitação Hörmann e contribui para a estanqueidade térmica exigida pelas normas passivas. O ThermoFrame opcional (perfil com corte térmico montado no aro) completa a instalação. Peça conselho aos nossos técnicos pelo +352 35 53 78.

Question 10

Quanto custa um contrato de manutenção anual?

Accepted Answer

O contrato de manutenção anual Fermelux é orçamentado gratuitamente conforme o tipo de porta e de motorização. Inclui a verificação completa da porta, a lubrificação, a regulação das molas, o teste das seguranças e a substituição preventiva das peças de desgaste. É a melhor forma de prolongar a vida útil da sua instalação. Ligue para o +352 35 53 78.

Question 11

Qual é o preço de uma reparação de portão de garagem?

Accepted Answer

O preço de uma reparação depende da natureza da avaria (mola, telecomando, reprogramação do motor…): é definido num orçamento gratuito, sempre entregue antes de qualquer reparação. Assistência de segunda a sexta (8h-12h / 13h-17h) pelo +352 691 545 407, intervenção rápida conforme disponibilidade no horário de abertura.

Question 12

Oferecem descontos para vários portões?

Accepted Answer

Sim, a Fermelux propõe tarifas degressivas para a instalação de vários portões de garagem no mesmo local no Luxemburgo (residências, condomínios, loteamentos). A percentagem de desconto depende do número de portões e da configuração. Contacte-nos pelo +352 35 53 78 para um orçamento de grupo gratuito.

Question 13

Como se desenrola a instalação de um portão de garagem?

Accepted Answer

A instalação decorre em 4 etapas: visita técnica gratuita (30 min), orçamento detalhado gratuito e rápido, fabrico à medida por encomenda (prazo indicado no orçamento) e instalação geralmente realizada num dia. Os nossos técnicos tratam de tudo: remoção da porta antiga, instalação, regulações, testes de segurança e evacuação dos resíduos. Contacte-nos pelo +352 35 53 78.

Question 14

Quanto tempo demora a instalação de um portão seccional?

Accepted Answer

A instalação de uma porta seccionada Hörmann é geralmente realizada num dia, motorização incluída, mesmo numa substituição com remoção da porta antiga. As nossas equipas intervêm no Luxemburgo de segunda a sexta. A porta fica operacional e testada no próprio dia da instalação.

Question 15

É necessária uma licença para substituir um portão de garagem no Luxemburgo?

Accepted Answer

Não, a substituição idêntica de um portão de garagem existente não requer licença no Luxemburgo. Contudo, caso se modifique a abertura (alargamento, novo vão, alteração de fachada), é necessária uma autorização municipal. A Fermelux acompanha-o nestes procedimentos administrativos, se necessário. Contacte-nos para aconselhamento personalizado.

Question 16

É possível instalar um portão de garagem sozinho?

Accepted Answer

Tecnicamente possível, a autoinstalação é fortemente desaconselhada por razões de segurança (molas sob alta tensão, peso elevado da porta) e de garantia: a garantia do fabricante Hörmann (até 10 anos na porta e 5 anos no automatismo, segundo as condições Hörmann) pressupõe uma instalação conforme as instruções de montagem Hörmann, idealmente por um profissional autorizado como a Fermelux. Além disso, a conformidade CE e as regulações de segurança exigem ferramentas e saber-fazer específicos.

Question 17

O que acontece ao portão antigo durante a substituição?

Accepted Answer

A Fermelux encarrega-se da desmontagem, remoção e reciclagem do portão de garagem antigo, sem custos adicionais no Luxemburgo. Este serviço está incluído em todos os orçamentos «tudo incluído». O portão antigo é encaminhado para um centro de reciclagem autorizado. Não tem de se preocupar com nada.

Question 18

É necessário alterar a alvenaria para um portão seccional?

Accepted Answer

Na maioria dos casos, não. O portão seccional Hörmann adapta-se à maioria das aberturas existentes graças às suas 23 dimensões standard (gama RenoMatic) e às suas opções à medida. Adaptações menores (esquadria do vão, colocação de cantoneiras) podem ser necessárias em certos casos. A Fermelux avalia isso durante a visita técnica gratuita no Luxemburgo.

Question 19

Qual é o prazo de fabrico de um portão à medida?

Accepted Answer

Os portões de garagem Hörmann são fabricados à medida por encomenda; o prazo depende do modelo e das opções (acabamentos especiais Duragrain, RAL sob encomenda…) e é indicado no orçamento. A Fermelux comunica um planeamento preciso logo na encomenda e coordena a entrega e a instalação no Luxemburgo.

Question 20

É possível instalar um portão de garagem sem eletricidade?

Accepted Answer

Sim, um portão de garagem pode ser instalado sem motorização e funcionar manualmente no Luxemburgo. Os portões Hörmann estão equipados com puxadores e fechaduras para uma utilização manual confortável. Caso pretenda acrescentar uma motorização posteriormente, a Fermelux prevê a passagem de cabo durante a instalação inicial. Contacte-nos pelo +352 35 53 78.

Question 21

É possível motorizar um portão de garagem existente?

Accepted Answer

Sim, na maioria dos casos é possível motorizar um portão de garagem existente no Luxemburgo. A Fermelux instala as motorizações Hörmann SupraMatic e ProMatic, compatíveis com a maioria dos portões seccionais e basculantes. Um diagnóstico rápido durante a visita técnica confirma a viabilidade e o modelo de motor adequado. Ligue +352 35 53 78.

Question 22

Qual a diferença entre ProMatic e SupraMatic?

Accepted Answer

O ProMatic é o motor de entrada de gama da Hörmann: fiável, compacto, ideal para uso residencial (até 25 ciclos/dia, 20 cm/s, Bluetooth opcional). O SupraMatic é o motor premium: mais rápido (até 25 cm/s), Bluetooth integrado, iluminação LED mais potente e cobertura em inox. No Luxemburgo, a Fermelux recomenda o SupraMatic para garagens contíguas à habitação (redução do ruído). Contacte-nos para aconselhamento personalizado.

Question 23

O portão de garagem é compatível com Apple HomeKit?

Accepted Answer

Sim, as motorizações Hörmann equipadas com o sistema BiSecur são compatíveis com Apple Home através do Hörmann WLAN-Gateway (vendido separadamente, ligado à motorização pelo bus HCP; adaptador HAP 1 HCP para motorizações Série 4). É possível abrir e fechar o portão a partir da aplicação Casa no iPhone, iPad ou Apple Watch, e integrá-lo nos cenários Siri no Luxemburgo. A Fermelux instala e configura o sistema completo.

Question 24

Como funciona o telecomando BiSecur?

Accepted Answer

O BiSecur é o sistema rádio seguro da Hörmann (868 MHz), com encriptação de 128 bits (segurança comparável à banca online, segundo a Hörmann). O sinal combina uma parte de código fixo, uma parte de código rotativo e uma chave do fabricante, o que o protege contra cópia. O comando por smartphone faz-se por Bluetooth com a app BlueSecur (nas proximidades) ou à distância através do Hörmann WLAN-Gateway. Contacte a Fermelux para uma demonstração.

Question 25

É possível abrir o portão de garagem com o smartphone?

Accepted Answer

Sim. Com o Hörmann WLAN-Gateway (ligado à motorização pelo bus HCP), comanda o portão à distância através do Apple Home, Amazon Alexa ou Google Home e vê se está aberto ou fechado. Nas proximidades, a app BlueSecur também permite abri-lo por Bluetooth. A Fermelux instala e configura a gateway durante a instalação ou em retrofit. Ligue +352 35 53 78.

Question 26

Qual é o consumo elétrico de um motor de portão de garagem?

Accepted Answer

As motorizações Hörmann atuais consomem muito pouco em standby: 0,6 W nas SupraMatic 4 e na ProMatic 4 (menos de 1 W segundo edições anteriores do catálogo). O consumo durante as manobras mantém-se baixo ao longo de um ano. Contacte-nos para mais informações.

Question 27

É possível adicionar um teclado de código a um portão motorizado?

Accepted Answer

Sim, a Hörmann propõe teclados de código rádio BiSecur (FCT 3 BS, FCT 10 BS) ou com fio (CTR, CTV 3-1 antivandalismo) que se fixam no exterior da garagem no Luxemburgo. Permitem abrir o portão sem telecomando com um código de 4 a 6 dígitos. Ideal para quem pratica desporto ou desejá conceder um acesso temporário a um vizinho. A Fermelux instala-o em menos de uma hora.

Question 28

Como se programa um novo telecomando Hörmann?

Accepted Answer

A programação de um telecomando Hörmann BiSecur faz-se em 3 passos: premir o botão de aprendizagem do motor, premir o botão desejado no novo telecomando e confirmar. A operação demora menos de 2 minutos. Em caso de dificuldade no Luxemburgo, a Fermelux pode programar os telecomandos no local ou à distância. Ligue +352 35 53 78.

Question 29

O portão de garagem não abre, o que fazer?

Accepted Answer

Verificar primeiro a alimentação elétrica (disjuntor, tomada) e as pilhas do telecomando. Se o problema persistir, utilizar o desbloqueio manual (cordão vermelho no carro do motor) para abrir o portão. Nunca forçar um portão bloqueado - as molas sob tensão são perigosas. Ligar para a Fermelux pelo +352 691 545 407 para uma reparação rápida no Luxemburgo.

Question 30

Como saber se a mola do portão de garagem está partida?

Accepted Answer

Uma mola partida manifesta-se por um portão anormalmente pesado ao levantar manualmente, um ruído seco (estalido) ouvido a partir de dentro de casa, ou uma mola visívelmente solta ou em dois pedaços acima do portão. Nunca tentar substituir uma mola - a tensão é mortalmente perigosa. Contactar a Fermelux pelo +352 691 545 407 para uma substituição profissional no Luxemburgo.

Question 31

Portão de garagem bloqueado na posição aberta: quais as soluções?

Accepted Answer

Uma porta bloqueada na posição aberta é geralmente causada por um problema de mola, cabo ou calha. Enquanto aguarda a intervenção, proteja a garagem (cadeado, lona). Não tente forçar a porta para baixo, o mecanismo pode ceder bruscamente. Assistência de segunda a sexta (8h-12h / 13h-17h) pelo +352 691 545 407: intervenção rápida conforme disponibilidade no horário de abertura para diagnosticar e reparar.

Question 32

O motor do portão de garagem faz barulho: é normal?

Accepted Answer

Um ligeiro zumbido é normal, mas rangidos, estalidos ou vibrações anormais indicam um problema. As causas mais frequentes no Luxemburgo: calhas mal lubrificadas, peças de desgaste a substituir, fixações soltas ou corrente/correia frouxa. Uma manutenção anual Fermelux previne estes inconvenientes. Contacte-nos pelo +352 35 53 78 para um diagnóstico.

Question 33

Quanto custa a substituição de uma mola de portão de garagem?

Accepted Answer

A substituição de uma mola de porta de garagem é orçamentada gratuitamente, peça e mão de obra incluídas. O preço varia com o tipo de mola (torção ou tração) e as dimensões da porta. A Fermelux utiliza exclusivamente molas originais Hörmann, adaptadas ao peso da sua porta. Assistência de segunda a sexta (8h-12h / 13h-17h), intervenção rápida conforme disponibilidade no horário de abertura: ligue para o +352 691 545 407.

Question 34

Fazem reparações ao fim de semana e nos feriados no Luxemburgo?

Accepted Answer

Não. A assistência da Fermelux é assegurada de segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h às 17h. Fora deste horário (noite, fim de semana, feriados) não há intervenções, exceto para os clientes com um contrato de manutenção específico que preveja este serviço. Entretanto: não force a porta, nunca mexa nas molas nem nos cabos, proteja o acesso e o veículo. Ligue para o +352 691 545 407 ou escreva para info@fermelux.lu: voltamos a contactá-lo logo na reabertura (segunda-feira às 8h após um fim de semana).

Question 35

O telecomando deixou de funcionar: o que verificar?

Accepted Answer

Começar por substituir a pilha (CR 2032 nos mini-telecomandos HSE, AAA no HS 5 BS). Se o problema persistir, verificar se o indicador luminoso do telecomando acende ao premir um botão. Se sim, o recetor do motor pode estar em causa. Tentar reprogramar o telecomando. Se nada funcionar, contactar a Fermelux pelo +352 35 53 78 para um diagnóstico no Luxemburgo.

Question 36

Em quanto tempo intervêm para uma reparação urgente?

Accepted Answer

A Fermelux assegura assistência em todo o Grão-Ducado do Luxemburgo de segunda a sexta (8h-12h / 13h-17h), com intervenção rápida conforme disponibilidade no horário de abertura; fora deste horário, apenas no âmbito de um contrato de manutenção específico. As urgências (porta bloqueada, arrombamento, problema de segurança) são tratadas em prioridade. Ligue para a nossa linha de assistência pelo +352 691 545 407.

Question 37

Com que frequência se deve fazer a manutenção de um portão de garagem?

Accepted Answer

Recomenda-se uma manutenção profissional anual para garantir o bom funcionamento e a longevidade do portão de garagem no Luxemburgo. Entre as visitas, é possível lubrificar as calhas e as dobradiças a cada 6 meses com um spray de silicone. A Fermelux propõe contratos de manutenção anuais sob orçamento gratuito. Contacte-nos pelo +352 35 53 78.

Question 38

O que inclui um contrato de manutenção Fermelux?

Accepted Answer

O contrato de manutenção anual Fermelux inclui: verificação completa do portão e da motorização, lubrificação de todas as peças móveis, regulação da tensão das molas, teste dos dispositivos de segurança (fotocélulas, anti-esmagamento), controlo da estanquidade das juntas e substituição preventiva das peças de desgaste. Intervenção prioritária em caso de avaria no Luxemburgo. Ligue +352 35 53 78.

Question 39

Qual é o período de garantia de um portão Hörmann?

Accepted Answer

A Hörmann concede uma garantia do fabricante até 10 anos na porta e 5 anos no automatismo, segundo as condições Hörmann, para uma porta instalada conforme as instruções de montagem Hörmann, por exemplo por um instalador autorizado como a Fermelux. As peças de desgaste (molas, juntas, cabos) estão sujeitas às condições específicas da Hörmann. Uma manutenção anual ajuda a prevenir avarias.

Question 40

A manutenção é obrigatória para manter a garantia?

Accepted Answer

A manutenção anual por um profissional autorizado não é estritamente «obrigatória» no sentido jurídico, mas a Hörmann pode recusar uma cobertura de garantia se for constatada uma falha de manutenção no Luxemburgo. Na prática, um contrato de manutenção Fermelux protege a garantia e evita avarias dispendiosas. É um investimento rentável. Contacte-nos pelo +352 35 53 78.

Question 41

Como lubrificar as calhas do portão de garagem?

Accepted Answer

Aplicar um spray lubrificante de silicone (nunca WD-40 nem massa lubrificante espessa) nas calhas verticais, dobradiças e roletes a cada 6 meses. Limpar o excesso com um pano limpo. Nunca lubrificar as molas de torção - deixar esta operação para um profissional Fermelux no Luxemburgo. Para uma manutenção completa, ligue +352 35 53 78.

Question 42

Qual é a vida útil de um portão de garagem seccional?

Accepted Answer

Um portão de garagem seccional Hörmann bem mantido tem uma vida útil muito longa. As molas são peças de desgaste que podem ser substituídas para prolongar a vida útil do portão no Luxemburgo. Uma manutenção anual Fermelux otimiza a longevidade da instalação. Contacte-nos para um contrato de manutenção.

Question 43

As peças de substituição Hörmann estão disponíveis no Luxemburgo?

Accepted Answer

Sim, a Fermelux dispõe de um stock permanente de peças de substituição originais Hörmann no Luxemburgo: molas, cabos, roletes, juntas, telecomandos, placas eletrónicas. As peças menos correntes são encomendadas à fábrica Hörmann; o prazo é indicado no orçamento. Todas as reparações utilizam peças originais certificadas. Ligue +352 35 53 78.

Question 44

Qual a diferença entre um portão seccional e um portão basculante?

Accepted Answer

A porta seccionada é composta por painéis articulados que deslizam na vertical e depois sob o teto - oferece melhor isolamento térmico (U porta instalada de 1,3 a 1,0 W/m²K) e não invade o acesso. A porta basculante é um painel monobloco que bascula para cima - mais económica, mas sobressai para o exterior ao abrir. A Fermelux aconselha-o conforme a sua configuração.

Question 45

Portão de garagem LPU 42 ou LPU 67: qual escolher?

Accepted Answer

A LPU 42 (painel de 42 mm, U = 1,3 W/m²K porta instalada) adequa-se a garagens não aquecidas ou separadas da casa. A LPU 67 Thermo (painel de 67 mm, U = 1,0 W/m²K porta instalada, 0,91 com ThermoFrame) é a escolha ideal para garagens aquecidas, anexas ou casas passivas no Luxemburgo, com um desempenho térmico claramente superior; a diferença de preço é indicada no orçamento gratuito. Contacte a Fermelux pelo +352 35 53 78 para um conselho personalizado.

Question 46

O que é um portão de garagem de recolha ao teto?

Accepted Answer

Um portão de recolha ao teto é um portão seccional cujos painéis deslizam horizontalmente sob o teto da garagem após uma subida vertical ao longo das calhas. É o tipo de portão mais comum e mais eficiente no Luxemburgo: máximo ganho de espaço, excelente isolamento e funcionamento silencioso. Os portões Hörmann LPU 42 e LPU 67 funcionam segundo este princípio. Solicite uma demonstração no nosso showroom.

Question 47

É possível personalizar a cor de um portão de garagem Hörmann?

Accepted Answer

Sim, a Hörmann propõe mais de 200 cores e acabamentos: RAL clássicos (branco, cinzento antracite, preto), Decograin (imitação de madeira realista: Golden Oak, Dark Oak, Night Oak), Duragrain (ultra-resistente aos UV e a riscos) e acabamentos metalizados. A Fermelux dispõe de amostras no showroom no Luxemburgo para comparar texturas e tonalidades. Ligue +352 35 53 78.

Question 48

Qual é o melhor portão de garagem para uma casa passiva?

Accepted Answer

O Hörmann LPU 67 Thermo, com painel de 67 mm e U = 1,0 W/m²K instalado (0,91 com ThermoFrame), é o seccional mais isolante da gama residencial Hörmann, ideal para casas passivas no Luxemburgo. Com o ThermoFrame opcional, que corta a ponte térmica entre o aro e a alvenaria, satisfaz exigências elevadas de estanquidade térmica. A Fermelux é especialista neste tipo de instalação. Contacte-nos para um orçamento.

Question 49

Os portões enroláveis RollMatic são adequados para garagens com pouca padieira?

Accepted Answer

Nem por isso: o RollMatic precisa de 290 mm de padieira (335 mm para portões com mais de 2 300 mm de altura), contra 115 mm (ferragem Z) a 210 mm (ferragem N) para um seccional LPU motorizado. A sua vantagem está noutro ponto: o tablier enrola-se num cofre acima da abertura e liberta todo o teto. Para uma padieira muito reduzida, a Hörmann propõe a porta de recolha ao teto RollMatic OD, que precisa apenas de 60 mm. Contacte a Fermelux pelo +352 35 53 78.

Question 50

O que é o acabamento Duragrain?

Accepted Answer

O Duragrain é um acabamento Hörmann obtido por impressão digital protegida por um verniz muito resistente: reproduz fielmente o aspeto da madeira, da ardósia ou do betão (30 decorações, apenas nervura L), com boa resistência aos UV, aos riscos e às intempéries. Ao contrário do Decograin (película sintética aplicada sobre o aço), a decoração Duragrain é impressa diretamente no painel. A descobrir no showroom Fermelux no Luxemburgo.

Question 51

Os portões Hörmann resistem a tentativas de arrombamento?

Accepted Answer

Sim. Motorizados, os portões de garagem Hörmann estão protegidos pelo bloqueio anti-elevação mecânico integrado na calha da motorização: quando fechado, o portão não pode ser levantado a partir do exterior. Para segurança reforçada, a Hörmann propõe o equipamento anti-intrusão RC2 (opcional na LPU 42, de série na LPU 67 Thermo). Contacte a Fermelux para mais informações.

Question 52

Intervêm em todo o Grão-Ducado do Luxemburgo?

Accepted Answer

Sim, a Fermelux intervém em todo o Grão-Ducado do Luxemburgo sem exceção: Cidade do Luxemburgo, Esch-sur-Alzette, Differdange, Dudelange, Ettelbruck, Diekirch, Wiltz, Clervaux, Echternach, Remich, Grevenmacher e todos os municípios envolventes. Orçamento gratuito e rápido. Contacte-nos pelo +352 35 53 78 para agendar uma visita técnica.

Question 53

Qual é o prazo de intervenção na Cidade do Luxemburgo?

Accepted Answer

Na cidade do Luxemburgo, como em todo o Grão-Ducado, a Fermelux assegura assistência de segunda a sexta (8h-12h / 13h-17h), com intervenção rápida conforme disponibilidade no horário de abertura; as urgências (porta bloqueada, arrombamento) são tratadas em prioridade. A nossa oficina de Sandweiler fica muito perto da capital. Para instalações novas, as portas são fabricadas à medida por encomenda; o prazo depende do modelo e das opções e é indicado no orçamento. Assistência: +352 691 545 407.

Question 54

A Fermelux é um instalador autorizado Hörmann no Luxemburgo?

Accepted Answer

Sim, a Fermelux é instalador autorizado Hörmann no Luxemburgo. Utilizamos exclusivamente peças originais Hörmann e as nossas instalações respeitam as instruções de montagem do fabricante, condição da garantia do fabricante Hörmann (até 10 anos na porta e 5 anos no automatismo, segundo as condições Hörmann). Instalamos também as portas de garagem enroláveis Roma, fabricante alemão (Burgau, Baviera) de estores enroláveis e portas enroláveis.

Question 55

Existe um showroom de portões de garagem no Luxemburgo?

Accepted Answer

Sim, a Fermelux dispõe de um showroom em Sandweiler (ZI Rolach, Hall 1) onde pode ver, tocar e testar as portas de garagem Hörmann. Compare acabamentos (Decograin, Duragrain, RAL), teste as motorizações e descubra as soluções Smart Home. Visita com marcação, de segunda a sexta (8h-12h / 13h-17h). Ligue para o +352 35 53 78.

Question 56

Intervêm também nas zonas fronteiriças (Arlon, Thionville, Trier)?

Accepted Answer

A Fermelux concentra as suas intervenções no Grão-Ducado do Luxemburgo. É possível intervir pontualmente nas zonas fronteiriças próximas (Arlon, Athus do lado belga; Thionville, Sierck do lado francês; Trier do lado alemão) conforme a disponibilidade e com uma taxa de deslocação adaptada. Contacte-nos pelo +352 35 53 78 para verificar a viabilidade.

Question 57

Oferecem um serviço de reparação no Luxemburgo?

Accepted Answer

Sim, a Fermelux assegura um serviço de assistência em todo o Grão-Ducado do Luxemburgo, de segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h às 17h. A nossa equipa técnica está contactável pelo +352 691 545 407 durante este horário. Fora deste horário (noite, fim de semana, feriados) não há intervenções, exceto para os clientes com um contrato de manutenção específico. Intervenção rápida conforme disponibilidade no horário de abertura.

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