Portão de garagem bloqueado?
O seu portão recusa-se a mexer. Não force em circunstância alguma - arrisca-se a partir um cabo sob tensão ou a deformar as calhas. Ligue-nos para o +352 691 545 407: um técnico orienta-o por telefone e intervém rapidamente, conforme disponibilidade.
Assistência de segunda a sexta (8h-12h / 13h-17h) pelo +352 691 545 407, intervenção rápida conforme disponibilidade.
Porque é que o seu portão está bloqueado
Um portão bloqueado tem 5 causas principais. Cada uma tem os seus sintomas característicos - identifique a sua antes de ligar para acelerar a intervenção.
Mola de torção partida
A mola armazena a energia necessária para levantar o portão (200 a 400 kg de força). Quando parte, o portão torna-se impossível de levantar - manualmente ou pelo motor.
- Barulho de estalo seco e violento
- Portão extremamente pesado, impossível de levantar
- Cabo solto ou caído no chão
- Mola visível com um espaço no meio
Motor em segurança ou avariado
O motor entrou em modo de segurança (força máxima excedida) ou o circuito eletrónico queimou. Zumbe sem se mexer ou não reage de todo.
- Zumbido contínuo sem movimento
- LED vermelho a piscar no motor
- Nenhuma reação do telecomando + botão de parede
- Cheiro a queimado ou a plástico quente
Cabo de elevação partido ou solto
O cabo transmite a força da mola ao painel do portão. Se parte ou sai da roldana, um lado do portão cede - o portão bloqueia de viés.
- Portão inclinado para um lado
- Cabo visível no chão ou enrolado
- Um lado sobe, o outro não
- Rangido metálico ao abrir
Calha deformada ou obstruída
Uma calha torta (embaté de veículo, assentamento do edifício) ou um corpo estranho encravado (gravilha, folha, objeto caído) bloqueia a passagem dos roletes.
- Portão que para num ponto preciso
- Rangido localizado a meio do curso
- Rolete visível bloqueado contra a calha
- Calha visívelmente torta ou desalinhada
Célula fotoelétrica suja
Os sensores de segurança na base das calhas detetam um obstáculo fantasma (poeira, teia de aranha, condensação) e impedem o fecho ou a abertura.
- Portão que inverte imediatamente
- LED do motor normal, mas portão recusa-se a mexer
- Funciona de forma intermitente
- Problema surgiu após chuva ou frio
O que fazer enquanto espera?
Enquanto espera pelo técnico, estes 3 gestos podem evitar um acidente ou o agravamento da avaria.
Não force
Se o portão resiste, pare imediatamente. Forçar um mecanismo bloqueado pode partir os cabos sob tensão, deformar as calhas ou fazer o portão cair bruscamente. Uma mola sob tensão armazena o equivalente a 300 kg de força.
Assegure o acesso
Se o portão está bloqueado aberto ou semiaberto: não deixe ninguém passar por baixo. Calce-o com um objeto sólido (escora, bloco de betão). Se possível, desligue o motor através do cordão vermelho de desbloqueio manual.
Ligue para a Fermelux
Descreva os sintomas ao técnico que atende. Ele orienta-o por telefone enquanto espera pela intervenção: como assegurar a zona, que gestos simples tentar (pilhas do telecomando, realinhamento do sensor) e estima o custo provável.
A nossa intervenção
Do primeiro telefonema ao portão funcional - eis como decorre cada reparação de portão bloqueado.
Chamada
Um técnico atende e faz o diagnóstico por telefone. Sem gravador, sem central de atendimento.
Deslocação
Veículo oficina equipado com peças originais Hörmann e Roma para as avarias mais comuns.
Reparação
Diagnóstico no local, orçamento antes da intervenção, reparação imediata quando a peça está disponível. Valida o preço antes.
Teste final
Portão testado em abertura/fecho completo, sensores verificados, motorização reprogramada se necessário, ajustes finos.
Sem surpresas.
O preço é comunicado antes da intervenção. Valida, nós reparamos. Se o orçamento não lhe convier, não paga nada - nem sequer a deslocação.
Cada reparação é orçamentada gratuitamente. O preço final depende do modelo do portão, da peça exata e da acessibilidade da garagem.
O seu portão continua bloqueado?
Assistência de segunda a sexta (8h-12h / 13h-17h), intervenção rápida conforme disponibilidade. Diagnóstico por telefone gratuito.
“Uma empresa muito empenhada que se preocupou verdadeiramente em encontrar uma solução para o meu problema de porta de garagem. Os colaboradores demonstraram grande profissionalismo e real dedicação. Foram os únicos que realmente tentaram ajudar-me. Só posso recomendar esta empresa sem qualquer hesitação. (Opinião original em francês, traduzida)”
Perguntas frequentes
Respostas às perguntas mais comuns dos nossos clientes.
Outros problemas frequentes
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