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Assistência Seg-Sex- Intervenção rápida conforme disponibilidade
Urgência - fecho incompleto

Porta de garagem não fecha mais?

A porta para a 10 cm do chão, volta para trás ou recusa-se a fechar completamente. A sua garagem fica aberta e vulnerável. 4 causas possíveis - a mais frequente (sensor sujo) resolve-se muitas vezes com gestos simples.

Diagnóstico gratuito Peças originais Assistência Seg-Sex
Causa frequente: sensor Assistência Seg-Sex Diagnóstico gratuito
Porta de garagem que não fecha completamente com espaço visível em baixo
Porta aberta = vulnerabilidade

Na maioria das vezes, uma simples limpeza do sensor resolve o problema.

Sensor
Resolvido por limpeza do sensor
Sensor
Causa mais frequente
Simples
Limpeza do sensor
Sob orçamento
Se intervenção
Seg-Sex
Assistência 8h-12h / 13h-17h
Diagnóstico

Porque é que a sua porta não fecha mais

4 causas classificadas por frequência. Teste a primeira antes de ligar.

moderee

Célula fotoelétrica suja

Os 2 sensores na parte inferior das calhas detetam um obstáculo fantasma (pó, teia de aranha, condensação invernal) e invertem o fecho. Causa n.º 1 no inverno luxemburguês.

Sintomas
  • A porta desce e volta a subir imediatamente
  • Indicador do motor normal
  • Funciona se mantiver o botão de parede premido
  • Problema surgiu após chuva/frio/pó
elevee

Fim de curso do motor desregulado

Os batentes eletrónicos que definem a posição «fechada» deslocaram-se (vibrações, corte de corrente, reset do motor). O motor pensa que a porta está fechada quando faltam 5 a 15 cm.

Sintomas
  • A porta para sempre no mesmo ponto (não em baixo)
  • Sem inversão - simplesmente para
  • Problema surgiu após corte de corrente ou trovoada
  • Espaço constante e reprodutível
moderee

Junta inferior ou soleira deformada

A junta de borracha na parte inferior da porta está gasta, endurecida pelo gelo ou arrancada. A porta toca o chão de forma irregular e o motor deteta uma resistência anormal.

Sintomas
  • Porta que toca o chão de um lado mas não do outro
  • Junta visívelmente danificada, fissurada ou ausente
  • Corrente de ar frio na parte inferior da porta
  • Luz visível sob a porta fechada
elevee

Calha obstruída na posição inferior

Um objeto, cascalho, gelo ou uma deformação da calha impede os roletes de atingir a posição fechada. O motor deteta a resistência e para.

Sintomas
  • Porta que para no mesmo ponto com resistência
  • Rangido ou fricção no final da descida
  • Obstrução visível na calha lateral em baixo
  • Problema surgiu após obras ou mudança
Faça por conta própria

2 gestos que resolvem a maioria dos casos

Antes de ligar, estes 2 testes rápidos cobrem a maioria das avarias de fecho.

01

Limpe os sensores

Localize as 2 pequenas caixas (3 cm) na parte inferior de cada calha lateral. Limpe a lente com um pano de microfibra seco. Verifique que os 2 LEDs (um vermelho, um verde) estão virados um para o outro. Teste o fecho.

02

Inspecione a soleira

Observe a parte inferior da porta: a junta de borracha está intacta em toda a largura? Há cascalho, gelo ou um objeto nas calhas laterais em baixo? Retire qualquer obstáculo visível.

03

Se persistir, ligue

Se a limpeza do sensor + inspeção da soleira não forem suficientes, é provávelmente o fim de curso do motor ou um problema de calha. O nosso técnico resolve geralmente no local.

Intervenção

Reparação mecanismo de fecho

Do diagnóstico ao chão hermeticamente selado - eis o procedimento.

Por telefone

Diagnóstico telefónico

O técnico orienta-o na limpeza do sensor. Se não for suficiente, programa a deslocação.

Conforme disponibilidade

Deslocação

Técnico equipado com sensores de substituição, juntas inferiores e ferramentas de regulação de fim de curso.

No local

Diagnóstico + reparação

Regulação do fim de curso, substituição de sensor ou junta, limpeza de calhas. Resolvido no local na maioria dos casos.

Antes de sair

Teste

3 ciclos completos subida/descida, verificação da estanquidade ao chão, teste de inversão de segurança.

Diagnóstico telefónico gratuitoMuitas vezes resolvido por limpeza do sensor
Tarifário

Preço reparação mecanismo de fecho

A avaria de fecho é geralmente pouco dispendiosa de resolver.

Orçamento gratuito

Preço sob orçamento gratuito, conforme a avaria e o modelo de porta. Limpeza do sensor guiada por telefone = gratuito.

modereeLimpeza + realinhamento de sensores
Sob orçamentodeslocação + regulação
modereeSubstituição de sensor fotoelétrico
Sob orçamentosensor + instalação
eleveeRegulação do fim de curso do motor
Sob orçamentoreprogramação
modereeSubstituição da junta inferior
Sob orçamentojunta + montagem
eleveeDesbloqueio / limpeza de calha
Sob orçamentomão de obra
Deslocação incluída
Todo o Luxemburgo
Diagnóstico incluído
No preço da reparação
Peças originais
Sensores Hörmann, juntas EPDM
Garantia do fabricante
Nas peças Hörmann, conforme condições Hörmann
Teste de inversão de segurança
Verificado sistematicamente
Orçamento antes dos trabalhos
Valida o preço
147
Avaliações Google
20+
Anos de experiência
4,7/5
Nota Google
5 anos
Garantia motor Hörmann (máx.)
10 anos
Garantia porta Hörmann (máx.)
Instalador autorizado Hörmann
Portas Roma
Portas com marcação CE · montagem EN 13241
Seguro RC profissional

Porta aberta = garagem vulnerável.

Limpe os sensores. Se não for suficiente, ligue +352 691 545 407 - assistência de segunda a sexta (8h-12h / 13h-17h), intervenção rápida conforme disponibilidade.

Témoignage
Diagnóstico & reparação
“Parabéns aos técnicos pelo grande profissionalismo e também pela procura da verdadeira avaria e pela sua resolução. Vieram fazer um bom trabalho ao preço certo. Bravo.”
Leo S
Avaliação GoogleNota 5/5
FAQ
FAQ

Perguntas frequentes

Respostas às perguntas mais comuns dos nossos clientes.

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Instalador autorizado Hörmann
Instalador oficial

É a célula fotoelétrica que deteta um obstáculo fantasma (pó, condensação). Limpe os 2 sensores na parte inferior das calhas com um pano seco. Se o problema persistir, os sensores estão desalinhados ou avariados - substituição ou realinhamento sob orçamento gratuito.

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Porta não fecha mais? Diagnóstico gratuito.

Limpe os sensores primeiro. Se não for suficiente, assistência de segunda a sexta (8h-12h / 13h-17h) pelo +352 691 545 407, intervenção rápida conforme disponibilidade, sob orçamento gratuito.

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Muitas vezes: o sensor Diagnóstico tel. gratuito Orçamento gratuito Assistência Seg-Sex
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