Até 10 anos de tranquilidade
A garantia do fabricante Hörmann cobre a porta até 10 anos e o automatismo 5 anos (segundo as condições Hörmann). A Fermelux assegura a instalação, as regulações e o acompanhamento da sua porta.
Duas garantias que se complementam
A garantia do fabricante Hörmann cobre o produto. A garantia Fermelux cobre a prestação. Juntas, protegem-no desde o painel até à mão de obra.
Garantia Hörmann
Até 10 anos na porta e 5 anos no automatismo (segundo as condições Hörmann).Garantia do fabricante Hörmann até 10 anos na porta (segundo as condições Hörmann).
Cobertas pela garantia do fabricante Hörmann, segundo as condições Hörmann.
Cobertas pela garantia do fabricante Hörmann, segundo as condições Hörmann.
Garantia do fabricante Hörmann de 5 anos no automatismo (segundo as condições Hörmann).
Cobertos pela garantia do fabricante Hörmann, segundo as condições Hörmann.
Garantia Fermelux
A prestação de instalação coberta pelos seus instaladores.As condições de garantia da instalação estão indicadas no seu orçamento.
Deslocação gratuita em qualquer intervenção dentro da garantia.
Utilizamos exclusivamente peças Hörmann originais.
Assistência telefónica dedicada de segunda a sexta.
Lembrete anual para manter a sua porta em condições ótimas.
Prazos de garantia porta e automatismo
A garantia do fabricante Hörmann cobre a porta até 10 anos e o automatismo 5 anos, segundo as condições Hörmann. Acresce a garantia legal de conformidade de 2 anos prevista no Código do Consumo.
O que a garantia não cobre
Como qualquer garantia, algumas situações estão excluídas. Aqui estão os casos mais frequentes, para manter a transparência.
Ativar a sua garantia
A sua garantia é ativada automaticamente na instalação. Eis os três passos para a acionar em caso de necessidade.
Conserve o seu dossier
O auto de instalação e a fatura Fermelux constituem a sua prova de garantia. Arquivamos igualmente uma cópia.
Declare o sinistro
Contacte-nos por telefone ou através do formulário. Descreva o problema, uma foto basta muitas vezes para um primeiro diagnóstico.
Intervenção planeada
Planeamos a visita de um técnico autorizado. Se o caso estiver abrangido, tudo é assumido: peças, mão de obra e deslocação.
Prolongue a sua tranquilidade
Para além da garantia do fabricante, os nossos contratos de extensão cobrem a manutenção e as intervenções prioritárias.
Conforto +
- Visita anual de manutenção
- Controlo dos pontos de segurança
- Regulação das molas e do automatismo
- Tarifa preferencial nas peças
Serenidade
- Tudo o que inclui o Conforto +
- Mão de obra ilimitada em garantia
- Intervenção prioritária
- Comando de substituição incluído
Contrato de manutenção
- Visita anual preventiva
- Relatório de estado detalhado
- Peças de desgaste incluídas
- Sem compromisso de duração
Perguntas frequentes sobre a garantia
Tudo o que precisa de saber sobre a garantia Hörmann e Fermelux.
Um problema em garantia? Falemos sobre isso.
Descreva-nos a situação, ligamos-lhe rapidamente com um primeiro diagnóstico e uma data de intervenção.