Garagentor-Fernbedienung funktioniert nicht mehr?
Keine Reaktion beim Drücken - ob mit neuen Batterien oder nicht. Bevor Sie die Fernbedienung ersetzen, können 3 einfache Prüfungen das Problem schnell lösen. Wenn das nicht reicht, liegt es am Empfänger oder an der BiSecur-Kopplung.
Kostenlose Telefondiagnose, Anfahrt nur bei Bedarf.
Warum Ihre Fernbedienung nicht mehr reagiert
4 Ursachen nach Häufigkeit. Die ersten 2 lassen sich ohne Techniker beheben.
Batterien leer oder falsch eingesetzt
Ursache Nr. 1. Die Lebensdauer der Batterien (CR2032 oder AAA je nach Modell) hängt von der Nutzung ab. Eine schwache Batterie sendet ein zu schwaches Signal, um den Empfänger zu erreichen.
- LED der Fernbedienung leuchtet nicht mehr
- Funktioniert nur aus nächster Nähe (< 1 m), aber nicht auf Entfernung
- Funktioniert nur zeitweise
- Batterien seit Langem nicht gewechselt
Fernbedienung entkoppelt
Ein Stromausfall, ein Motor-Reset oder ein Batteriewechsel kann die BiSecur-Kopplung der Fernbedienung mit dem Empfänger aufheben. Die Fernbedienung sendet das Signal, aber der Empfänger erkennt es nicht mehr.
- LED leuchtet beim Drücken (Batterien OK)
- Der Wandtaster funktioniert, aber die Fernbedienung nicht
- Problem trat nach einem Stromausfall auf
- Mehrere Fernbedienungen gleichzeitig betroffen
BiSecur-Empfänger defekt
Das Empfängermodul im Motor ist ausgefallen (Überspannung, Feuchtigkeit, Alterung). Keine Fernbedienung und kein Codetaster funktioniert, aber der kabelgebundene Wandtaster schon.
- Keine Fernbedienung funktioniert (auch keine neuen)
- Kabelgebundener Wandtaster funktioniert normal
- Externer Codetaster ebenfalls defekt
- Empfänger-LED blinkt beim Empfang nicht
Funkstörung
Ein neuer Sender in der Nachbarschaft (Antenne, WLAN-Repeater, Industriegerät) stört die BiSecur-Frequenz 868 MHz. Selten, aber real.
- Funktionierte gestern, heute nicht mehr - ohne erkennbaren Grund
- Funktioniert zu bestimmten Zeiten, aber nicht zu anderen
- Neuer Nachbar oder kürzlich installierte Antenne
- Alle Fernbedienungen gleichzeitig betroffen
3 Tests, die Sie selbst machen können
Diese 3 schnellen Prüfungen lösen das Fernbedienungsproblem oft ohne Einsatz.
Batterien wechseln
Auch wenn Sie sie kürzlich gewechselt haben: Setzen Sie neue Markenbatterien ein (Duracell, Energizer - keine Discount-Batterien). Eine teilweise entladene Batterie kann für BiSecur zu schwach sein. CR2032 oder AAA je nach Modell (im Batteriefach angegeben).
Wandtaster testen
Drücken Sie den kabelgebundenen Wandtaster neben dem Motor. Wenn er funktioniert, liegt das Problem an der Fernbedienung oder am Funkempfänger - nicht am Motor. Wenn er auch nicht funktioniert, ist es der Motor selbst (siehe Seite Motor defekt).
Fernbedienung neu koppeln
Drücken Sie am Empfänger des Motors die P-Taste (Programmierung), dann innerhalb von 5 Sekunden die Taste der Fernbedienung. LED leuchtet = Kopplung erfolgreich. Detaillierte Anleitung je nach Modell im Hörmann-Handbuch oder telefonisch mit unserem Techniker.
Wenn die Tests nicht reichen
Wenn die Neukopplung fehlschlägt oder der Empfänger betroffen ist, kommt ein Techniker.
Telefondiagnose
Der Techniker leitet Sie durch die oben genannten Tests. Wenn das Problem so gelöst wird, ist keine Anfahrt nötig.
Anfahrt bei Bedarf
Original-Hörmann BiSecur-Empfänger, HSE 2/4 BS Handsender und CTR-Codetaster, vor Ort programmiert.
Empfängerdiagnose
Test des Empfängermoduls, Prüfung der Motorplatine, Suche nach Funkstörungen.
Reparatur / Austausch
Austausch des Empfängers oder der Fernbedienung, Neuprogrammierung aller Sender im Haushalt.
Reparaturkosten Fernbedienung
Eine Fernbedienungsstörung ist am günstigsten zu beheben - besonders wenn man schnell handelt.
Preise auf kostenlose Anfrage. Die Telefondiagnose ist immer kostenlos.
Fernbedienung defekt? Testen Sie zuerst die Batterien.
Wenn das nicht reicht, diagnostiziert ein Techniker kostenlos per Telefon.
“Glückwunsch an die Techniker für ihre große Professionalität, aber auch für die Suche nach der tatsächlichen Störung und deren Behebung. Sie haben gute Arbeit zum fairen Preis geleistet. Bravo.”
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden.
Oft verwechselt mit einem Motorproblem
Fernbedienung defekt? Kostenlose Diagnose.
Viele Fernbedienungsstörungen lassen sich telefonisch lösen. Rufen Sie an, bevor Sie ersetzen.
Einsatzgebiete Fernbedienung