Datenschutz- erklärung
Verantwortlicher für die Verarbeitung
Der Verantwortliche für die Verarbeitung der auf der Website portedegarage.lu erhobenen personenbezogenen Daten ist:
Fermé-Lux S.à r.l.
Zone Industrielle Rolach, Hall 1, L-5280 Sandweiler, Luxemburg
Telefon: +352 35 53 78
E-Mail: info@fermelux.lu
Diese Datenschutzerklärung entspricht der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) sowie dem luxemburgischen Gesetz vom 1. August 2018 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten.
Erhobene personenbezogene Daten
Wir erheben nur die Daten, die für die unten beschriebenen Zwecke erforderlich sind:
Identifikations- und Kontaktdaten (Anfrageformulare): Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Wohnort.
Projektbezogene Daten: Bedarf (Installation, Reparatur…), Tortyp, Maße, Antrieb, freie Nachricht.
Werbliche Herkunft (nur mit Ihrer Einwilligung „Werbung“): Anzeige oder Kampagne, über die Sie auf die Website gekommen sind, Ihrer Anfrage beigefügt.
Nutzungsdaten (nur mit Ihrer Einwilligung): aufgerufene Seiten, Weg durch die Website, Gerät und Browser, über die in der Cookie-Richtlinie beschriebenen Werkzeuge.
Es werden keine sensiblen Daten im Sinne von Artikel 9 DSGVO (Gesundheit, Herkunft, politische Meinungen usw.) erhoben.
Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Ihre Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:
Beantwortung Ihrer Angebots-, Rückruf- oder Kontaktanfrage (Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage - Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Planung und Durchführung eines Einsatzes, Kundendienst (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung - Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Rechnungsstellung, Buchhaltung und steuerliche Pflichten (Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung - Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Reichweitenmessung der Website (Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung - Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, jederzeit widerrufbar über „Cookie-Einstellungen“).
Messung der Wirksamkeit unserer Werbung bei Google, Meta und TikTok, einschließlich der verschlüsselten (gehashten) Übermittlung Ihrer Kontaktdaten bei einer Anfrage (Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung - Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, jederzeit widerrufbar).
Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten für einen Zeitraum, der dem jeweiligen Zweck streng angemessen ist:
Angebotsanfrage ohne Folge: 3 Jahre ab dem letzten Kontakt (kommerzielle Ansprache).
Kunden mit Auftrag: 10 Jahre ab Abschluss der Leistung (luxemburgische Buchhaltungs- und Steuerpflichten).
Navigationsdaten und Cookies: maximal 13 Monate.
Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten endgültig gelöscht oder anonymisiert.
Empfänger der Daten
Ihre personenbezogenen Daten sind ausschließlich bestimmt für:
Die Teams von Fermelux, die Ihre Anfrage bearbeiten, die Leistung erbringen und den Kundendienst sicherstellen.
Unsere technischen Auftragsverarbeiter: Hosting der Website (Vercel Inc., USA), Versand der Anfragen per E-Mail an unser Team (Resend, Plus Five Five Inc., USA), Rechnungssoftware.
Nur mit Ihrer Einwilligung: Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram) und TikTok Technology Limited, zur Reichweitenmessung und zur Messung der Wirksamkeit unserer Werbung.
Die zuständigen Behörden, ausschließlich auf gesetzliche Anordnung.
Ihre Daten werden weder verkauft noch vermietet oder kommerziell weitergegeben.
Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Bestimmte technische Auftragsverarbeiter (Hoster, Analysetools) können Ihre Daten von den Vereinigten Staaten aus verarbeiten. Diese Übermittlungen unterliegen den von der DSGVO vorgesehenen geeigneten Garantien: Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und gegebenenfalls Beitritt zum Data Privacy Framework EU-USA.
Ihre Rechte
Gemäß den Artikeln 15 bis 22 DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu:
Auskunftsrecht: Bestätigung der Verarbeitung Ihrer Daten und eine Kopie derselben erhalten.
Recht auf Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen.
Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): in den gesetzlich vorgesehenen Fällen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit, ohne die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung zu berühren.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@fermelux.lu und legen Sie eine Kopie eines Ausweisdokuments bei. Wir antworten innerhalb eines Monats gemäß Artikel 12 DSGVO.
Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Auffassung sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der Commission nationale pour la protection des données (CNPD) Luxemburg einreichen:
15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux
Telefon: +352 26 10 60 1
Website: cnpd.public.lu
Datensicherheit
Fermelux ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Veränderung, Verbreitung oder unbefugtem Zugriff zu schützen: HTTPS/TLS-Verschlüsselung, regelmäßige Sicherungen, Zugriffskontrolle, Schulung des Personals im Datenschutz.
Änderung der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit geändert werden, um rechtlichen, technischen oder organisatorischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Das Datum der letzten Aktualisierung ist unten angegeben. Wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu konsultieren.
Letzte Aktualisierung: Oktober 2026.