Question 1

Combien coûte une porte de garage au Luxembourg ?

Accepted Answer

Le prix d'une porte de garage au Luxembourg dépend du type (sectionnelle, basculante, enroulable), des dimensions, de la finition et de la motorisation : il est établi sur devis gratuit, pose comprise. Fermelux établit un devis gratuit et personnalisé après visite technique sur tout le Grand-Duché. Contactez-nous au +352 35 53 78 pour planifier un rendez-vous.

Question 2

Quel est le prix d'une porte sectionnelle Hörmann avec pose ?

Accepted Answer

Le prix d'une porte sectionnelle Hörmann posée au Luxembourg dépend du modèle et des dimensions ; il est établi sur devis gratuit. La LPU 42 (panneau 42 mm, U = 1,3 W/m²K porte posée) est la gamme la plus demandée ; la LPU 67 Thermo (panneau 67 mm, U = 1,0 W/m²K porte posée, 0,91 avec ThermoFrame) est recommandée pour les garages chauffés ou les maisons passives. Le devis inclut la porte sur mesure, la motorisation, les télécommandes et la pose complète par nos techniciens qualifiés. Appelez le +352 35 53 78.

Question 3

Combien coûte le remplacement d'une vieille porte de garage ?

Accepted Answer

Le remplacement complet d'une ancienne porte de garage est établi sur devis gratuit, dépose et évacuation de l'ancienne porte incluses. Le tarif dépend des travaux d'adaptation éventuels (cadre, maçonnerie, électricité). Fermelux prend en charge la dépose, l'évacuation et le recyclage de votre ancienne porte. Appelez le +352 35 53 78 pour un diagnostic gratuit.

Question 4

Le prix inclut-il la pose et la mise en service ?

Accepted Answer

Oui, tous nos devis sont « tout compris » : porte sur mesure, motorisation, télécommandes, dépose de l'ancienne porte, pose professionnelle, réglages, tests de sécurité et évacuation des déchets. Aucun supplément ni frais caché n'est ajouté après acceptation du devis au Luxembourg. Fermelux garantit un prix ferme et définitif.

Question 5

Prix porte de garage électrique avec pose au Luxembourg ?

Accepted Answer

Le prix d'une porte de garage électrique (sectionnelle ou basculante + moteur) posée au Luxembourg est établi sur devis gratuit. Il comprend la porte, le moteur Hörmann (ProMatic ou SupraMatic), deux télécommandes et l'installation complète. Contactez Fermelux pour un devis gratuit adapté à vos dimensions.

Question 6

Combien coûte la motorisation d'une porte de garage existante ?

Accepted Answer

La motorisation d'une porte de garage existante est chiffrée sur devis gratuit, pose comprise. Le tarif varie selon le type de moteur (ProMatic ou SupraMatic) et la compatibilité de votre porte actuelle. Un diagnostic rapide lors de la visite technique confirme la faisabilité. Appelez le +352 35 53 78.

Question 7

Comment sont indiqués les frais de déplacement au Luxembourg ?

Accepted Answer

Fermelux intervient sur l'ensemble du Grand-Duché de Luxembourg, que vous soyez à Luxembourg-Ville, Esch-sur-Alzette, Ettelbruck ou dans toute autre commune. Le devis est gratuit et indique clairement tous les postes, déplacement compris, avant toute commande. Le dépannage est assuré du lundi au vendredi (8h-12h / 13h-17h) ; en dehors de ces horaires, uniquement dans le cadre d'un contrat d'entretien spécifique.

Question 8

Peut-on payer en plusieurs fois ?

Accepted Answer

Les modalités de paiement sont précisées sur le devis. Conformément à nos conditions générales de vente, un acompte de 30 % est demandé à la commande et le solde de 70 % à la fin des travaux, au jour de la mise en service. Pour toute demande d'échelonnement, contactez-nous : nous en discutons au cas par cas lors de l'acceptation du devis.

Question 9

Quel budget pour une porte de garage isolée (maison passive) ?

Accepted Answer

Pour une maison passive au Luxembourg, la porte sectionnelle Hörmann LPU 67 Thermo (panneau 67 mm, U = 1,0 W/m²K porte posée, 0,91 avec ThermoFrame) est chiffrée sur devis gratuit, pose comprise. C'est la sectionnelle la plus isolante de la gamme habitat Hörmann et elle contribue à l'étanchéité thermique exigée par les standards passifs. Le ThermoFrame en option (profilé à rupture de pont thermique monté sur le cadre) complète l'installation. Demandez conseil à nos techniciens au +352 35 53 78.

Question 10

Combien coûte un contrat d'entretien annuel ?

Accepted Answer

Le contrat d'entretien annuel Fermelux est chiffré sur devis gratuit selon le type de porte et de motorisation. Il comprend la vérification complète de la porte, la lubrification, le réglage des ressorts, le test des sécurités et le remplacement préventif des pièces d'usure. C'est le meilleur moyen de prolonger la durée de vie de votre installation. Appelez le +352 35 53 78.

Question 11

Quel est le prix d'un dépannage de porte de garage ?

Accepted Answer

Le prix d'un dépannage dépend de la nature de la panne (ressort, télécommande, reprogrammation du moteur…) : il est établi sur devis gratuit, toujours remis avant toute réparation. Dépannage du lundi au vendredi (8h-12h / 13h-17h) au +352 691 545 407, intervention rapide selon disponibilité aux horaires d'ouverture.

Question 12

Proposez-vous des remises pour plusieurs portes ?

Accepted Answer

Oui, Fermelux propose des tarifs dégressifs pour l'installation de plusieurs portes de garage sur un même site au Luxembourg (résidences, copropriétés, lotissements). Le pourcentage de remise dépend du nombre de portes et de la configuration. Contactez-nous au +352 35 53 78 pour un devis groupé gratuit.

Question 13

Comment se déroule l'installation d'une porte de garage ?

Accepted Answer

L'installation se déroule en 4 étapes : visite technique gratuite (30 min), devis détaillé gratuit et rapide, fabrication sur mesure à la commande (délai communiqué avec le devis), puis pose généralement réalisée en une journée. Nos techniciens se chargent de tout : dépose de l'ancienne porte, installation, réglages, tests de sécurité et évacuation des déchets. Contactez-nous au +352 35 53 78.

Question 14

Combien de temps dure la pose d'une porte sectionnelle ?

Accepted Answer

La pose d'une porte sectionnelle Hörmann est généralement réalisée en une journée, motorisation comprise, y compris pour un remplacement avec dépose de l'ancienne porte. Nos équipes interviennent au Luxembourg du lundi au vendredi. La porte est opérationnelle et testée le jour même de l'installation.

Question 15

Faut-il un permis pour changer sa porte de garage au Luxembourg ?

Accepted Answer

Non, le remplacement à l'identique d'une porte de garage existante ne nécessite pas de permis au Luxembourg. En revanche, si vous modifiez l'ouverture (agrandissement, nouvelle baie, changement de façade), une autorisation communale est requise. Fermelux vous accompagne dans ces démarches administratives si nécessaire. Contactez-nous pour un conseil personnalisé.

Question 16

Peut-on installer une porte de garage soi-même ?

Accepted Answer

Techniquement possible, l'auto-installation est fortement déconseillée pour des raisons de sécurité (ressorts sous haute tension, poids important de la porte) et de garantie : la garantie constructeur Hörmann (jusqu'à 10 ans sur la porte et 5 ans sur la motorisation, selon conditions Hörmann) suppose une pose conforme aux instructions de montage Hörmann, idéalement par un professionnel agréé comme Fermelux. De plus, la mise en conformité CE et les réglages de sécurité exigent un outillage et un savoir-faire spécifiques.

Question 17

Que faire de l'ancienne porte lors d'un remplacement ?

Accepted Answer

Fermelux prend en charge la dépose, l'évacuation et le recyclage de votre ancienne porte de garage, sans frais supplémentaires au Luxembourg. Ce service est inclus dans tous nos devis « tout compris ». L'ancienne porte est acheminée vers un centre de recyclage agréé. Vous n'avez rien à gérer.

Question 18

Faut-il modifier la maçonnerie pour une porte sectionnelle ?

Accepted Answer

Dans la majorité des cas, non. La porte sectionnelle Hörmann s'adapte à la plupart des ouvertures existantes grâce à ses 23 tailles standard (gamme RenoMatic) et ses options sur mesure. Des adaptations mineures (équarissage du tableau, pose de cornières) peuvent être nécessaires dans certains cas. Fermelux évalue cela lors de la visite technique gratuite au Luxembourg.

Question 19

Quelle est la durée de fabrication d'une porte sur mesure ?

Accepted Answer

Les portes de garage Hörmann sont fabriquées sur mesure à la commande ; le délai de fabrication dépend du modèle et des options (finitions spéciales Duragrain, RAL sur demande…), et nous vous le communiquons avec le devis. Fermelux vous communique un planning précis dès la commande et coordonne la livraison et la pose au Luxembourg.

Question 20

Peut-on installer une porte de garage sans électricité ?

Accepted Answer

Oui, une porte de garage peut être installée sans motorisation et fonctionner manuellement au Luxembourg. Les portes Hörmann sont équipées de poignées et de serrures pour une utilisation manuelle confortable. Si vous souhaitez ajouter une motorisation ultérieurement, Fermelux prévoit le passage de câble lors de l'installation initiale. Contactez-nous au +352 35 53 78.

Question 21

Peut-on motoriser une porte de garage existante ?

Accepted Answer

Oui, dans la majorité des cas, il est possible de motoriser une porte de garage existante au Luxembourg. Fermelux installe les motorisations Hörmann SupraMatic et ProMatic, compatibles avec la plupart des portes sectionnelles et basculantes. Un diagnostic rapide lors de la visite technique confirme la faisabilité et le modèle de moteur adapté. Appelez le +352 35 53 78.

Question 22

Quelle différence entre ProMatic et SupraMatic ?

Accepted Answer

Le ProMatic est le moteur d'entrée de gamme Hörmann : fiable, compact, idéal pour un usage résidentiel (jusqu'à 25 cycles/jour, 20 cm/s, Bluetooth en option). Le SupraMatic est le moteur premium : plus rapide (jusqu'à 25 cm/s), Bluetooth intégré, éclairage LED plus puissant et capot en inox. Au Luxembourg, Fermelux recommande le SupraMatic pour les garages attenants à la maison (réduction du bruit). Contactez-nous pour un conseil personnalisé.

Question 23

Ma porte de garage est-elle compatible Apple HomeKit ?

Accepted Answer

Oui, les motorisations Hörmann équipées du système BiSecur sont compatibles Apple Home via le Hörmann WLAN-Gateway (vendu séparément, relié à la motorisation par le bus HCP ; adaptateur HAP 1 HCP pour les motorisations Série 4). Vous pouvez ouvrir et fermer votre porte depuis l'application Maison sur iPhone, iPad ou Apple Watch, et l'intégrer à vos scénarios Siri au Luxembourg. Fermelux installe et configure l'ensemble du système.

Question 24

Comment fonctionne la télécommande BiSecur ?

Accepted Answer

BiSecur est le système radio sécurisé de Hörmann (868 MHz), chiffré sur 128 bits (sécurité comparable aux services bancaires en ligne selon Hörmann). Le signal combine une partie code fixe, une partie code tournant et une clé fabricant, ce qui le protège contre la copie. Le pilotage par smartphone se fait en Bluetooth avec l'app BlueSecur (à proximité) ou à distance via le Hörmann WLAN-Gateway. Contactez Fermelux pour une démonstration.

Question 25

Peut-on ouvrir sa porte de garage avec son smartphone ?

Accepted Answer

Oui. Avec le Hörmann WLAN-Gateway (relié à la motorisation par le bus HCP), vous commandez votre porte à distance via Apple Home, Amazon Alexa ou Google Home et voyez si elle est ouverte ou fermée. À proximité, l'app BlueSecur permet aussi de l'ouvrir en Bluetooth. Fermelux installe et configure la passerelle lors de la pose ou en rétrofit. Appelez le +352 35 53 78.

Question 26

Quelle est la consommation électrique d'un moteur de porte de garage ?

Accepted Answer

Les motorisations Hörmann actuelles consomment très peu en veille : 0,6 W pour les SupraMatic 4 et la ProMatic 4 (moins de 1 W selon les éditions précédentes du catalogue). La consommation liée aux manœuvres reste faible à l'échelle d'une année. Contactez-nous pour en savoir plus.

Question 27

Peut-on ajouter un clavier à code à une porte motorisée ?

Accepted Answer

Oui, Hörmann propose des claviers à code radio BiSecur (FCT 3 BS, FCT 10 BS) ou filaires (CTR, CTV 3-1 anti-vandalisme) qui se fixent à l'extérieur du garage au Luxembourg. Ils permettent d'ouvrir la porte sans télécommande avec un code de 4 à 6 chiffres. Idéal si vous faites du sport ou si vous souhaitez donner un accès temporaire à un voisin. Fermelux l'installe en moins d'une heure.

Question 28

Comment programmer une nouvelle télécommande Hörmann ?

Accepted Answer

La programmation d'une télécommande Hörmann BiSecur se fait en 3 étapes : appuyez sur le bouton d'apprentissage du moteur, puis sur le bouton souhaité de la nouvelle télécommande, et validez. L'opération prend moins de 2 minutes. Si vous rencontrez des difficultés au Luxembourg, Fermelux peut programmer vos télécommandes sur place ou à distance. Appelez le +352 35 53 78.

Question 29

Ma porte de garage ne s'ouvre plus, que faire ?

Accepted Answer

Vérifiez d'abord l'alimentation électrique (disjoncteur, prise) et les piles de la télécommande. Si le problème persiste, utilisez le déverrouillage manuel (cordon rouge sur le chariot du moteur) pour ouvrir la porte. Ne forcez jamais une porte bloquée - les ressorts sous tension sont dangereux. Appelez Fermelux au +352 691 545 407 pour un dépannage rapide au Luxembourg.

Question 30

Comment savoir si le ressort de ma porte de garage est cassé ?

Accepted Answer

Un ressort cassé se manifeste par une porte anormalement lourde à lever manuellement, un bruit sec (claquement) entendu depuis la maison, ou un ressort visiblement détendu ou en deux morceaux au-dessus de la porte. Ne tentez jamais de remplacer un ressort vous-même - la tension est mortellement dangereuse. Contactez Fermelux au +352 691 545 407 pour un remplacement professionnel au Luxembourg.

Question 31

Porte de garage bloquée en position ouverte : quelles solutions ?

Accepted Answer

Une porte bloquée en position ouverte est généralement causée par un problème de ressort, de câble ou de rail. En attendant l'intervention, sécurisez le garage (cadenas, bâche). Ne tentez pas de forcer la porte vers le bas, le mécanisme pourrait céder brutalement. Dépannage du lundi au vendredi (8h-12h / 13h-17h) au +352 691 545 407 : intervention rapide selon disponibilité aux horaires d'ouverture pour diagnostiquer et réparer.

Question 32

Mon moteur de porte de garage fait du bruit : est-ce normal ?

Accepted Answer

Un léger ronronnement est normal, mais des grincements, claquements ou vibrations anormales indiquent un problème. Les causes les plus fréquentes au Luxembourg : rails mal lubrifiés, pièces d'usure à remplacer, fixations desserrées ou chaîne/courroie détendue. Un entretien annuel Fermelux prévient ces désagréments. Contactez-nous au +352 35 53 78 pour un diagnostic.

Question 33

Combien coûte le remplacement d'un ressort de porte de garage ?

Accepted Answer

Le remplacement d'un ressort de porte de garage est chiffré sur devis gratuit, pièce et main-d'œuvre comprises. Le tarif varie selon le type de ressort (torsion ou traction) et les dimensions de la porte. Fermelux utilise exclusivement des ressorts d'origine Hörmann, adaptés au poids de votre porte. Dépannage du lundi au vendredi (8h-12h / 13h-17h), intervention rapide selon disponibilité aux horaires d'ouverture : appelez le +352 691 545 407.

Question 34

Dépannez-vous le week-end et les jours fériés au Luxembourg ?

Accepted Answer

Non. Le dépannage Fermelux est assuré du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 13h à 17h. En dehors de ces horaires (nuit, week-end, jours fériés), il n'y a pas d'intervention, sauf pour les clients disposant d'un contrat d'entretien spécifique prévoyant ce service. En attendant : ne forcez pas la porte, ne touchez jamais aux ressorts ni aux câbles, sécurisez l'accès et le véhicule. Appelez le +352 691 545 407 ou écrivez à info@fermelux.lu : nous vous rappelons dès la réouverture (le lundi à 8h après un week-end).

Question 35

Ma télécommande ne fonctionne plus : que vérifier ?

Accepted Answer

Commencez par remplacer la pile (CR 2032 sur les mini-télécommandes HSE, AAA sur la HS 5 BS). Si le problème persiste, vérifiez que le voyant de la télécommande s'allume quand vous appuyez sur un bouton. Si oui, le récepteur du moteur est peut-être en cause. Essayez de reprogrammer la télécommande. Si rien ne fonctionne, contactez Fermelux au +352 35 53 78 pour un diagnostic au Luxembourg.

Question 36

En combien de temps intervenez-vous pour un dépannage urgent ?

Accepted Answer

Fermelux assure le dépannage sur tout le Grand-Duché de Luxembourg du lundi au vendredi (8h-12h / 13h-17h), avec une intervention rapide selon disponibilité aux horaires d'ouverture ; en dehors de ces horaires, uniquement dans le cadre d'un contrat d'entretien spécifique. Les urgences (porte bloquée, effraction, problème de sécurité) sont traitées en priorité. Appelez notre ligne dépannage au +352 691 545 407.

Question 37

À quelle fréquence faut-il entretenir sa porte de garage ?

Accepted Answer

Un entretien professionnel annuel est recommandé pour garantir le bon fonctionnement et la longévité de votre porte de garage au Luxembourg. Entre deux visites, vous pouvez lubrifier les rails et les charnières tous les 6 mois avec un spray silicone. Fermelux propose des contrats d'entretien annuels sur devis gratuit. Contactez-nous au +352 35 53 78.

Question 38

Que comprend un contrat d'entretien Fermelux ?

Accepted Answer

Le contrat d'entretien annuel Fermelux comprend : vérification complète de la porte et de la motorisation, lubrification de toutes les pièces mobiles, réglage de la tension des ressorts, test des dispositifs de sécurité (photocellules, anti-écrasement), contrôle de l'étanchéité des joints et remplacement préventif des pièces d'usure. Intervention prioritaire en cas de panne au Luxembourg. Appelez le +352 35 53 78.

Question 39

Quelle est la durée de garantie d'une porte Hörmann ?

Accepted Answer

Hörmann accorde une garantie constructeur jusqu'à 10 ans sur la porte et 5 ans sur la motorisation, selon les conditions Hörmann, pour une porte posée conformément aux instructions de montage Hörmann, par exemple par un installateur agréé comme Fermelux. Les pièces d'usure (ressorts, joints, câbles) relèvent des conditions particulières de Hörmann. Un entretien annuel aide à prévenir les pannes.

Question 40

L'entretien est-il obligatoire pour conserver la garantie ?

Accepted Answer

L'entretien annuel par un professionnel agréé n'est pas strictement « obligatoire » au sens juridique, mais Hörmann peut refuser une prise en charge en garantie si un défaut d'entretien est constaté au Luxembourg. En pratique, un contrat d'entretien Fermelux sécurise votre garantie et évite les pannes coûteuses. C'est un investissement rentable. Contactez-nous au +352 35 53 78.

Question 41

Comment lubrifier les rails de sa porte de garage ?

Accepted Answer

Appliquez un spray lubrifiant silicone (jamais de WD-40 ni de graisse épaisse) sur les rails verticaux, les charnières et les galets de roulement tous les 6 mois. Essuyez l'excédent avec un chiffon propre. Ne lubrifiez jamais les ressorts de torsion vous-même - laissez cette opération à un professionnel Fermelux au Luxembourg. Pour un entretien complet, appelez le +352 35 53 78.

Question 42

Quelle est la durée de vie d'une porte de garage sectionnelle ?

Accepted Answer

Une porte de garage sectionnelle Hörmann bien entretenue offre une très longue durée de vie. Les ressorts sont des pièces d'usure qui peuvent être remplacées pour prolonger la durée de vie de la porte au Luxembourg. Un entretien annuel Fermelux optimise la longévité de votre installation. Contactez-nous pour un contrat d'entretien.

Question 43

Les pièces de rechange Hörmann sont-elles disponibles au Luxembourg ?

Accepted Answer

Oui, Fermelux dispose d'un stock permanent de pièces de rechange d'origine Hörmann au Luxembourg : ressorts, câbles, galets, joints, télécommandes, cartes électroniques. Les pièces moins courantes sont commandées à l'usine Hörmann ; nous vous indiquons le délai avec le devis. Toutes nos réparations utilisent des pièces d'origine certifiées. Appelez le +352 35 53 78.

Question 44

Quelle différence entre une porte sectionnelle et une porte basculante ?

Accepted Answer

La porte sectionnelle est composée de panneaux articulés qui coulissent verticalement puis au plafond - elle offre une meilleure isolation thermique (U porte posée de 1,3 à 1,0 W/m²K) et n'empiète pas sur l'allée. La porte basculante est un panneau monobloc qui bascule vers le haut - plus économique, mais elle déborde vers l'extérieur à l'ouverture. Fermelux vous conseille selon votre configuration.

Question 45

Porte de garage LPU 42 ou LPU 67 : laquelle choisir ?

Accepted Answer

La LPU 42 (panneau 42 mm, U = 1,3 W/m²K porte posée) convient aux garages non chauffés ou séparés de la maison. La LPU 67 Thermo (panneau 67 mm, U = 1,0 W/m²K porte posée, 0,91 avec ThermoFrame) est le choix optimal pour les garages chauffés, attenants ou les maisons passives au Luxembourg, pour une performance thermique nettement supérieure ; l'écart de prix est précisé sur devis gratuit. Contactez Fermelux au +352 35 53 78 pour un conseil personnalisé.

Question 46

Qu'est-ce qu'une porte de garage à refoulement plafond ?

Accepted Answer

Une porte à refoulement plafond est une porte sectionnelle dont les panneaux coulissent horizontalement sous le plafond du garage après une montée verticale le long des rails. C'est le type de porte le plus courant et le plus performant au Luxembourg : gain de place maximum, excellente isolation et fonctionnement silencieux. Les portes Hörmann LPU 42 et LPU 67 fonctionnent sur ce principe. Demandez une démonstration dans notre showroom.

Question 47

Peut-on personnaliser la couleur de sa porte de garage Hörmann ?

Accepted Answer

Oui, Hörmann propose plus de 200 coloris et finitions : RAL classiques (blanc, gris anthracite, noir), Decograin (imitation bois réaliste : Golden Oak, Dark Oak, Night Oak), Duragrain (ultra-résistant aux UV et aux rayures) et finitions métallisées. Fermelux dispose d'échantillons dans son showroom au Luxembourg pour comparer les textures et les teintes. Appelez le +352 35 53 78.

Question 48

Quelle est la meilleure porte de garage pour une maison passive ?

Accepted Answer

La Hörmann LPU 67 Thermo, avec son panneau de 67 mm et un coefficient U = 1,0 W/m²K porte posée (0,91 avec ThermoFrame), est la porte sectionnelle la plus isolante de la gamme habitat Hörmann, idéale pour les maisons passives au Luxembourg. Avec le ThermoFrame en option, qui supprime le pont thermique entre cadre et maçonnerie, elle répond aux exigences élevées en matière d'étanchéité thermique. Fermelux est spécialiste de ce type d'installation. Contactez-nous pour un devis.

Question 49

Les portes enroulables RollMatic conviennent-elles aux garages à faible linteau ?

Accepted Answer

Pas vraiment : la RollMatic demande 290 mm de retombée de linteau (335 mm pour une porte de plus de 2 300 mm de haut), contre 115 mm (ferrure Z) à 210 mm (ferrure N) pour une sectionnelle LPU motorisée. Son atout est ailleurs : le tablier s'enroule dans un coffre au-dessus de l'ouverture et libère tout le plafond. Pour un linteau très faible, Hörmann propose la porte à refoulement plafond RollMatic OD, qui ne demande que 60 mm. Contactez Fermelux au +352 35 53 78.

Question 50

Qu'est-ce que la finition Duragrain ?

Accepted Answer

Duragrain est une finition Hörmann obtenue par impression numérique protégée par une laque très résistante : elle reproduit fidèlement l'aspect du bois, de l'ardoise ou du béton (30 décors, rainures L uniquement), avec une bonne résistance aux UV, aux rayures et aux intempéries. Contrairement au Decograin (film synthétique plaxé sur l'acier), le décor Duragrain est imprimé directement sur le panneau. À découvrir dans le showroom Fermelux au Luxembourg.

Question 51

Les portes Hörmann résistent-elles aux tentatives d'effraction ?

Accepted Answer

Oui. Motorisées, les portes de garage Hörmann sont protégées par la sécurité anti-relevage mécanique intégrée au rail de la motorisation : lorsque la porte est fermée, elle ne peut pas être soulevée de l'extérieur. Pour une sécurité renforcée, Hörmann propose l'équipement anti-effraction RC2 (en option sur la LPU 42, de série sur la LPU 67 Thermo). Contactez Fermelux pour en savoir plus.

Question 52

Intervenez-vous dans tout le Grand-Duché de Luxembourg ?

Accepted Answer

Oui, Fermelux intervient sur l'ensemble du Grand-Duché de Luxembourg sans exception : Luxembourg-Ville, Esch-sur-Alzette, Differdange, Dudelange, Ettelbruck, Diekirch, Wiltz, Clervaux, Echternach, Remich, Grevenmacher et toutes les communes environnantes. Devis gratuit et rapide. Contactez-nous au +352 35 53 78 pour planifier une visite technique.

Question 53

Quel est le délai d'intervention à Luxembourg-Ville ?

Accepted Answer

À Luxembourg-Ville, comme partout au Grand-Duché, Fermelux assure le dépannage du lundi au vendredi (8h-12h / 13h-17h), avec une intervention rapide selon disponibilité aux horaires d'ouverture ; les urgences (porte bloquée, effraction) sont traitées en priorité. Notre atelier de Sandweiler est situé à proximité immédiate de la capitale. Pour les installations neuves, les portes sont fabriquées sur mesure à la commande ; le délai de fabrication dépend du modèle et des options, et nous vous le communiquons avec le devis. Dépannage : +352 691 545 407.

Question 54

Fermelux est-il un installateur agréé Hörmann au Luxembourg ?

Accepted Answer

Oui, Fermelux est installateur agréé Hörmann au Luxembourg. Nous utilisons exclusivement des pièces d'origine Hörmann et nos poses respectent les instructions de montage du fabricant, condition de la garantie constructeur Hörmann (jusqu'à 10 ans sur la porte et 5 ans sur la motorisation, selon conditions Hörmann). Nous posons également les portes de garage enroulables Roma, fabricant allemand (Burgau, Bavière) de volets roulants et de portes enroulables.

Question 55

Y a-t-il un showroom de portes de garage au Luxembourg ?

Accepted Answer

Oui, Fermelux dispose d'un showroom à Sandweiler (ZI Rolach, Hall 1) où vous pouvez voir, toucher et tester les portes de garage Hörmann. Comparez les finitions (Decograin, Duragrain, RAL), testez les motorisations et découvrez les solutions Smart Home. Visite sur rendez-vous, du lundi au vendredi (8h-12h / 13h-17h). Appelez le +352 35 53 78.

Question 56

Intervenez-vous aussi dans les zones frontalières (Arlon, Thionville, Trier) ?

Accepted Answer

Fermelux concentre ses interventions sur le Grand-Duché de Luxembourg. Nous pouvons intervenir ponctuellement dans les zones frontalières proches (Arlon, Athus côté belge ; Thionville, Sierck côté français ; Trier côté allemand) sous réserve de disponibilité et avec un forfait de déplacement adapté. Contactez-nous au +352 35 53 78 pour vérifier la faisabilité.

Question 57

Proposez-vous un service de dépannage au Luxembourg ?

Accepted Answer

Oui, Fermelux assure un service de dépannage sur tout le Grand-Duché de Luxembourg, du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h à 17h. Notre équipe technique est joignable au +352 691 545 407 pendant ces horaires. En dehors de ces horaires (nuit, week-end, jours fériés), il n'y a pas d'intervention, sauf pour les clients disposant d'un contrat d'entretien spécifique. Intervention rapide selon disponibilité aux horaires d'ouverture.

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