Porte de garage en panne le week-end : que faire ?
Fermelux n'intervient pas le week-end ni les jours fériés, sauf pour les clients qui ont un contrat d'entretien spécifique. Mettez la porte en sécurité, laissez-nous un message ou un e-mail : nous vous rappelons dès la réouverture, lundi 8h.
Panne le week-end : que faire ?
Les situations les plus fréquentes un samedi ou un dimanche, et ce que vous pouvez faire sans danger en attendant la réouverture.
La marche à suivre
Fermelux n'intervient pas le week-end ni les jours fériés, sauf contrat d'entretien spécifique. Voici comment procéder jusqu'à la réouverture.
Mettre en sécurité
Ne forcez pas la porte, ne touchez ni aux ressorts ni aux câbles, éloignez les enfants et sécurisez le véhicule.
Nous prévenir
Appelez le +352 691 545 407, envoyez un e-mail ou décrivez la panne dans le formulaire de devis.
Rappel
Nous vous rappelons dès la réouverture pour planifier l'intervention.
Intervention
Un technicien intervient aux horaires d'ouverture, selon disponibilité, avec des pièces d'origine.
Ce que nous réparons
Du lundi au vendredi, nos techniciens utilisent des pièces d'origine Hörmann et Roma.
Hörmann · Roma · SupraMatic · Promatic · BiSecur
Ils ont été dépannés par Fermelux
“Service au top ! Réactivité, professionnalisme et rapidité exemplaires. Personnel sympathique. Je recommande l'entreprise à 100 %, merci à vous.”
“Ouvriers très professionnels et rapides. Ils ont réparé porte de garage et fenêtre dans un court délai, merci !”
“Dépannage rapide et impeccable pour 2 problèmes avec ma porte de garage Hörmann (remplacement moteur et rail de guidage). Personnel administratif (Sandrine) et technique (Peter) ★★★★★.”
Panne le week-end : vos questions
Vous avez une question ? Trouvez la réponse ici.
Être couvert en dehors des horaires ?
Selon le contrat d'entretien souscrit, des interventions en dehors des horaires d'ouverture peuvent être prévues. Sans contrat, laissez-nous un message ou un e-mail : nous vous rappelons dès la réouverture, lundi 8h.