Was kostet ein Kundendienst-Einsatz?

Unter Garantie ist der Einsatz kostenlos (Teile, Arbeitsleistung und Anfahrt). Außerhalb der Garantie wird vor jedem Einsatz ein detailliertes Angebot erstellt.

Wie läuft ein Einsatz ab?

Sie kontaktieren uns, wir qualifizieren die Anfrage, ein Techniker plant den Termin und kommt mit den passenden Teilen. Sie erhalten einen Einsatzbericht.

Verwenden Sie immer Originalteile?

Ja, ausschließlich. Das ist die Voraussetzung, um die Hörmann-Herstellergarantie und die Qualität der Reparatur zu erhalten.

Arbeiten Sie auch an Toren, die von einem anderen Fachbetrieb montiert wurden?

Ja, vorbehaltlich einer vorgelagerten, kostenpflichtigen Diagnose. Wenn die Montage normgerecht ist, können wir Wartung und Reparaturen übernehmen.

Startseite HilfeKundendienst

SAV

Kundendienst

Ein Kundendienst, der das Tempo hält

Schnelle Diagnose, zugelassene Hörmann-Techniker, Originalteile und Einsatz nach Verfügbarkeit in ganz Luxemburg. Ihr Tor bleibt in guten Händen, auch lange nach der Montage.

Schnelle Diagnose

Original-Hörmann-Teile

Zugelassene Techniker

+352 35 53 78 Einsatz anfordern

7 Tage/Woche

Pannendienst

Mo-Fr

Pannendienst 8-12 / 13-17 Uhr

2007

Gründungsjahr

100 %

Originalteile

4,7/5

Google · 147 Bewertungen

147

Google-Rezensionen

20+

Jahre Erfahrung

4,7/5

Google-Bewertung

5 J.

Hörmann-Antriebsgarantie (max.)

10 J.

Hörmann-Torgarantie (max.)

Autorisierter Hörmann-Installateur

Roma-Tore

CE-gekennzeichnete Tore · Montage nach EN 13241

Berufshaftpflicht

Sektion 01 - Umfang

Was unser Kundendienst abdeckt

Unser Kundendienst kümmert sich um alle Hörmann- und Roma-Tore, die von unseren Teams montiert wurden, sowie fallweise um Installationen anderer Fachbetriebe.

Enthaltene Leistungen

Alles, was unsere Techniker übernehmen.

Telefonischer Support

Dedizierte Leitung, um das Problem zu beschreiben und den Einsatz zu planen.

Qualifizierte Arbeitsleistung

Im Hörmann-Werk geschulte Techniker, zertifiziert für BiSecur-Antriebe.

Einsatz vor Ort

Einsatz zu Hause im gesamten Einsatzgebiet.

Originalteile

Ausschließlich Teile von Hörmann, Roma und Originalherstellern.

Einstellungen und Wartung

Einstellung der Federn, des Antriebs und Kontrolle der Sicherheiten.

Eine Störung oder ein Zweifel? Beschreiben Sie uns die Situation.

Diagnose anfordern

Sektion 02 - Grenzen

Was der Kundendienst nicht übernimmt

Zur Klarheit: Hier sind die Fälle, die nicht zum Kundendienst gehören und eine andere Art von Einsatz erfordern.

Benötigen Sie eine Leistung außerhalb des Kundendienstes? Wir leiten Sie an unsere Teams für Montage oder Pannenhilfe weiter.

Montage eines neuen Tores (siehe Installationsservices)

Maurerarbeiten oder Änderungen am Rohbau

Pannenhilfe an Material, das ohne technische Unterlagen von Dritten montiert wurde

Reparatur elektrischer Geräte außerhalb des Torbereichs

Ästhetischer Austausch ohne festgestellten technischen Mangel

Notfalleinsätze (siehe Pannendienst Mo-Fr)

Tor blockiert oder verdächtiges Geräusch ?

Rufen Sie uns jetzt an, wir planen schnell eine Diagnose.

+352 35 53 78 Kundendienstformular

FAQ

Häufige Fragen zum Kundendienst

Fristen, Tarife und Ablauf einfach erklärt.

Haben Sie eine andere Frage? Kontaktieren Sie uns

Autorisierter Hörmann-Installateur

Offizieller Installateur

Wir bearbeiten jede Kundendienstanfrage schnell. Der Einsatz wird anschließend nach Verfügbarkeit geplant.

Mo-Fr

Pannendienst 8-12 / 13-17 Uhr

2007

Gründungsjahr

4,7/5

Google-Note

Kundendienst

Ein Problem mit Ihrem Tor? Erzählen Sie uns alles.

Ein Foto, ein paar Worte, Ihre Nummer: Wir rufen Sie schnell mit einer ersten Diagnose und einem Einsatzvorschlag zurück.

Schnelle Diagnose

Zugelassene Techniker

Originalteile

+352 35 53 78 Einsatz anfordern